Не тратьте время на поиск контакта и ввод его номера. В системе OneBox наведите курсор на имя клиента и во всплывающем окошке вы увидите его номер, а рядом иконку с текстом “Написать SMS”. Один клик на эту иконку открывает поле для создания и отправки сообщения на телефон клиента.

Примечательно, что функция доступна в любом окне системы и на любом этапе бизнес-процесса: в базе контактов, в задаче, в комментариях, в заказе или другом блоке, где показан контакт.