Телефония, контакт- и колл-центр
Телефония, контакт- и колл-центр
Телефония Asterisk интегрированная с OneBox дает вам все возможности классической АТС и функции управления звонками: голосовая почта, конференц-связь, интерактивное голосовое меню(IVR), постановка звонков в очередь и распределение их по сотрудникам, подробная запись о вызове(Call Detail Record). Система OneBox на основе звонков будет ставить задачи и начинать бизнес-процессы.
Возможности:
Версия API: 1.4 и выше