Интеграция OneBox c IP телефонией LiraХ позволит Вам принимать и совершать звонки, всего в один клик, звонок клиента всегда будет поступать на связанного с ним менеджера, который в свою очередь будет знать кто и по какому поводу звонит так как на экране будет всплывать карточка, вместе с историей обращений и заказов. Вы сможете легко проконтролировать работу Ваших операторов благодаря записи разговоров и подробной статистике по звонкам. Ни один менеджер не останется без работы, а клиенты смогут с легкость дозвониться в Вашу компанию, благодаря умной маршрутизации и правильной системе распределения звонков.

Возможности:

• совершение звонка по нажатию на номер телефона (click-to-call);
• аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
• при входящих звонках будет появляться всплывающее окно.

Версия API: счетчик версий не поддерживается