CRM-система OneBox имеет встроенную интеграцию с Infinity. Решения класса call-центр более всего востребованы компаниями, которые обрабатывают большое количество звонков, и для которых качество обработки является критично важным. К таким компаниям относятся торговые фирмы, службы поддержки, банки, страховые компании, службы доставок, справочные, аутсорсинговые компании, коллекторские агентства и многие другие. Infinity содержит все современные функциональные возможности, необходимые для организации колл-центра.

Возможности:

• совершение звонка по нажатию на номер телефона (click-to-call);
• аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
• при входящих звонках будет появляться всплывающее окно.

Версия API: 1.15.10.Х