Телефония Мегафон интегрируется с системой OneBox и дает большое информационное пространство для решения поставленных задач. Звоните из вашей системы OneBox в один клик, перехватывайте и перенаправляйте звонки, обрабатывайте историю звонков в системе OneBox. Автоматизируйте процессы и оценивайте результативность работы менеджеров и отделов в системе OneBox, чтобы повысить эффективность операторов колл-центра.

Возможности:

• совершение звонка по нажатию на номер телефона (click-to-call);
• аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
• при входящих звонках будет появляться всплывающее окно.

Версия API: счетчик версий не поддерживается