CRM-система OneBox имеет встроенную интеграцию с телефонией Telphin. Совершение звонков возможно прямо по нажатию на номер телефона в карточке контакта. При совершении звонка у вас будет появляться карточка контакта на которой будет отображена информация которая у вас в системе. Если же это новый номер то вы сможете добавить по нему информацию. После окончания разговора информация по звонку будет доступна в событиях.

Возможности:

• совершение звонка по нажатию на номер телефона (click-to-call);
• аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
• при входящих звонках будет появляться всплывающее окно.

Версия API: 1.0